[問題] 關於訂房問題與確認

[Gene]

※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1C-UD36l ]

作者: gene7299 (Gene) 看板: Tour-Agency
標題: [問題] 關於訂房問題與確認
時間: Sat Dec 4 14:44:15 2010



小弟不太清楚一件事

今天打給香港恆豐酒店確定訂房的事情

因為是12月11號入住

想說也該確認一下

不過飯店人員卻說 查無姓名

想問一下 我是訂 國泰航空機加酒自由行方案(旅行社代辦)

他們最遲什麼時候才會把資料送給旅館

我到時又要怎麼CHECK IN

如果到時CHECK IN 飯店還是說查無姓名 該怎麼辦?

感謝各位的指教> _ <

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※ 編輯: gene7299 來自: 1.160.144.140 (12/04 14:50)

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Post by Gene
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作者: gene7299 (Gene) 看板: Tour-Agency
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時間: Sat Dec 4 14:44:15 2010
小弟不太清楚一件事
今天打給香港恆豐酒店確定訂房的事情
因為是12月11號入住
想說也該確認一下
不過飯店人員卻說 查無姓名
想問一下 我是訂 國泰航空機加酒自由行方案(旅行社代辦)
他們最遲什麼時候才會把資料送給旅館
我到時又要怎麼CHECK IN
如果到時CHECK IN 飯店還是說查無姓名 該怎麼辦?
感謝各位的指教> _ <

客人跟我們旅行社訂機+酒，我們會先查該時間是否有空房
通常我們會等旅館回覆有房(此時旅館會有付訂金Deadline)，
我們再通知客人付款，客人付款後我們會給客人一張入住憑單，
上面記載旅客姓名、入住日期、房型…，
旅客只需憑該單按時check in即可，不需再浪費國際電話費。
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