[問題] 回國後發現出國住的旅館多收取費用？

[貧血]

我在十一月中旬到新加坡開會，買易遊網機加酒五天行程，
住在M hotel。總共住四晚。在入住酒店前，他們都會要求預刷信用卡，
以前出國很多次，所以也習慣了。
但這次回來後，去角信用卡帳單時，發現一筆約八千元的國外消費，
在我回國後支出，而且消費地點在M hotel。
請易遊網人員幫我詢問，
他們說我多住一晚，
所以從我之前預刷的信用卡收費。
刷卡日期11月14日，而我13日就回國了，
哪有多住一晚？
第一次遇到這種情形！
而發現時已經是要繳帳單了，也來不及申請止付。
那家旅店很堅持我有多住一晚，但我早就回國了！
遇到這種情形，我可以找誰申訴？
消基會好像不處理跨國的案子。
請各位大大給我意見。感激不盡！

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我想有些人是太害怕了，或認為事情總會改善的。習慣原本生活
的人不容易改變，就算現狀很糟，也很難改變，他們就放棄了。
他們一放棄，每個人就都是輸家。～～節錄自「讓愛傳出去」

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Post by 貧血
我在十一月中旬到新加坡開會，買易遊網機加酒五天行程，
住在M hotel。總共住四晚。在入住酒店前，他們都會要求預刷信用卡，
以前出國很多次，所以也習慣了。
但這次回來後，去角信用卡帳單時，發現一筆約八千元的國外消費，
在我回國後支出，而且消費地點在M hotel。
請易遊網人員幫我詢問，
他們說我多住一晚，
所以從我之前預刷的信用卡收費。
刷卡日期11月14日，而我13日就回國了，
哪有多住一晚？
第一次遇到這種情形！
而發現時已經是要繳帳單了，也來不及申請止付。
那家旅店很堅持我有多住一晚，但我早就回國了！
遇到這種情形，我可以找誰申訴？
消基會好像不處理跨國的案子。
請各位大大給我意見。感激不盡！

既然你已買了『易遊網機加酒五天行程』入住酒店為何還須要預刷信用卡?
應該憑易遊網的住宿單就可入住。
至於住幾天(那一天check in那一天check out)你自己最清楚，
是否你沒辦check out退房就跑掉?
易遊網的住宿單應有註明從哪一天住到哪一天? 再請易遊網幫你查你多住的那天的日期，
有沒住就很清楚了。
如果你有辦check out而且確實沒多住，還是有辦法追回那筆錢，相信我。
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[貧血]

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: > 我在十一月中旬到新加坡開會，買易遊網機加酒五天行程，
: > 住在M hotel。總共住四晚。在入住酒店前，他們都會要求預刷信用卡，
: > 以前出國很多次，所以也習慣了。
: > 但這次回來後，去角信用卡帳單時，發現一筆約八千元的國外消費，
: > 在我回國後支出，而且消費地點在M hotel。
: > 請易遊網人員幫我詢問，
: > 他們說我多住一晚，
: > 所以從我之前預刷的信用卡收費。
: > 刷卡日期11月14日，而我13日就回國了，
: > 哪有多住一晚？
: > 第一次遇到這種情形！
: > 而發現時已經是要繳帳單了，也來不及申請止付。
: > 那家旅店很堅持我有多住一晚，但我早就回國了！
: > 遇到這種情形，我可以找誰申訴？
: > 消基會好像不處理跨國的案子。
: > 請各位大大給我意見。感激不盡！
: 既然你已買了『易遊網機加酒五天行程』入住酒店為何還須要預刷信用卡?
: 應該憑易遊網的住宿單就可入住。
: 至於住幾天(那一天check in那一天check out)你自己最清楚，
: 是否你沒辦check out退房就跑掉?
: 易遊網的住宿單應有註明從哪一天住到哪一天? 再請易遊網幫你查你多住的那天的日期，
: 有沒住就很清楚了。
: 如果你有辦check out而且確實沒多住，還是有辦法追回那筆錢，相信我。
問題就是我在出發時在機場被易遊網的送機人員放鴿子，
沒拿到電子機票，也沒有住宿單，
還好那時航空公司有查詢到我們的機位的定位記錄，才能上飛機。
我退房時，那家旅店的人員收了房卡，也沒多說什麼。
我之前買機加酒，是都有一張住宿的單子，
但是也都有被要求預刷信用卡。
我也有找易遊網的人員幫忙查詢，都提供我的護照出入境資料給他了，
他們還是堅持我有多住，且認為我的護照資料造假，
要追回這筆錢，已經花了很多金錢及時間，
但不追回，又嚥不下這口氣，因為感覺是被盜刷，
所以才看各位大大能給些建議，還是得走上司法一途？

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Post by 貧血
: 既然你已買了『易遊網機加酒五天行程』入住酒店為何還須要預刷信用卡?
: 應該憑易遊網的住宿單就可入住。
: 至於住幾天(那一天check in那一天check out)你自己最清楚，
: 是否你沒辦check out退房就跑掉?
: 易遊網的住宿單應有註明從哪一天住到哪一天? 再請易遊網幫你查你多住的那天的日期，
: 有沒住就很清楚了。
: 如果你有辦check out而且確實沒多住，還是有辦法追回那筆錢，相信我。
問題就是我在出發時在機場被易遊網的送機人員放鴿子，
沒拿到電子機票，也沒有住宿單，
還好那時航空公司有查詢到我們的機位的定位記錄，才能上飛機。
我退房時，那家旅店的人員收了房卡，也沒多說什麼。
我之前買機加酒，是都有一張住宿的單子，
但是也都有被要求預刷信用卡。
我也有找易遊網的人員幫忙查詢，都提供我的護照出入境資料給他了，
他們還是堅持我有多住，且認為我的護照資料造假，
要追回這筆錢，已經花了很多金錢及時間，
但不追回，又嚥不下這口氣，因為感覺是被盜刷，
所以才看各位大大能給些建議，還是得走上司法一途？

通常是付款後就會將『電子機票』及『住宿單』e-mail給旅客，不知?何?e-mail?
『電子機票』的好處就是免帶機票，也不怕遺失，只要帶護照就可登飛機。
你有辦check in、check out，正規的旅館應不敢吃你，問題會不會出在『網路旅行社』?
先別急，你有刷卡付款單，不知你有?簽約?
先寄掛號信要該『網路旅行社』查出替你訂房的日期及所謂「你多住的日期」，
再對照護照出、入境日期，誰也無可否認，到頭來至少還有二張王牌，
品保協會以及新加坡駐台辦事處，只要你對的定可討回公道。
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